Retourbeleid

Algemene bepalingen

Dit retourbeleid is van toepassing op fotografie diensten en fysieke producten zoals afdrukken die door Chroxxenchoris worden geleverd.

Fotografie diensten

Fotografie diensten zijn op maat gemaakte diensten en kunnen normaal gesproken niet worden geannuleerd of geretourneerd na uitvoering. Annulering vóór de fotosessie is mogelijk volgens de bepalingen in onze algemene voorwaarden.

Digitale foto's

Digitale foto's die reeds zijn geleverd kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd. Indien u niet tevreden bent met de geleverde foto's, kunnen we in overleg aanvullende bewerkingen of een nieuwe fotosessie bespreken tegen een vergoeding.

Fysieke producten

Fysieke producten zoals afdrukken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze onbeschadigd en in originele staat zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.

Defecte producten

Indien een product defect of beschadigd wordt geleverd, dient u binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen. We zullen het product vervangen of het volledige bedrag terugbetalen, inclusief retourkosten.

Retourprocedure

Voor retouren dient u eerst contact met ons op te nemen via info@chroxxenchoris.world om een retournummer te verkrijgen. Zonder retournummer kunnen retouren niet worden verwerkt. Retourzendingen moeten worden verzonden naar Hoek van Hollandstraat 43, 1059 ES Amsterdam, Nederland.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het retourproduct zal de terugbetaling binnen 14 werkdagen worden verwerkt naar het originele betaalmiddel. Aanbetalingen voor geannuleerde diensten worden volgens de algemene voorwaarden behandeld.

Contact

Voor vragen over retourneren of annuleren, neem contact met ons op via info@chroxxenchoris.world of bezoek ons op Hoek van Hollandstraat 43, 1059 ES Amsterdam, Nederland.